Management Seminare
Ob im Beruf oder privat – das ganze Leben besteht aus Entscheidungen die es zu „managen“ gilt. Leider weiß man nie im Voraus, was richtig und was falsch ist. Aber man kann lernen, die bessere Option herauszufinden: indem man lernt, professionell zu handeln und Verstand und Intuition richtig zu nutzen. Wie sagt eine der größten deutschen Banken: „Erfolg ist die Summe richtiger Entscheidungen“. Lernen Sie mit den folgenden Seminaren die Tricks der Manager für Ihren Erfolg!
Hier eine kleine Auswahl von Seminaren unseres Dozenten-Teams:
Lean Office Management
Derzeit sieht es statistisch in deutschen Büros folgendermaßen aus:
- 13 % der Arbeitszeit werden für das Suchen von Unterlagen verwendet.
- 72 Minuten pro Tag benötigt die Bearbeitung von E-Mails, wobei nur jede dritte E-Mail für den Empfänger relevant ist.
- 70 % der Ursachen für Kundenreklamationen entstehen im administrativen Bereich.
- Nur ca. 1 % der Zeit wird für die Wertschöpfung beansprucht.
In dem dreistufigen Büroeffizienz-Prozess geht es :
- Um das Steigern der Selbstorganisation.
- Im zweiten Schritt werden die Arbeitsprozesse optimiert und mit Standards deffiniert.
- und schließlich werden Elemente zur Nachhaltigkeit und stetigen Weiterentwicklung der Büroeffizienz eingeführt.
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LPA-Menschenkenntniss
Bei dem einzigartigen LPA-System brauchen Sie zum Erkennen des Charakters keine Auskünfte Ihres Gegenübers. Sie können innerhalb von Sekunden auf Grund der von uns vermittelten Kriterien den Anderen treffend einschätzen und sich seinem Wesen entsprechend „richtig“ verhalten.
Weitere Informationen: www.lpa-system.de
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Rhetorik - Kommunkation
Wir können nicht, nicht kommunizieren. Ob bei einem Bewerbungsgespräch, einer Präsentation, einem Verkaufsgespräch oder einer Reklamation, wir kommunizieren immer.
Der geschulte Redner kennt die Tipps und Tricks der verbalen Kommunikation aber auch die der Körpersprache, um genau das zu vermitteln, was er möchte.
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Zeitmanagement
Die meiste Energie und Zeit verpufft, weil klare Ziele, Planung, Prioritäten und Übersichten fehlen. Lernen Sie die eigene Arbeit und Zeit zu beherrschen, statt sich von ihr beherrschen zu lassen.
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Reklamation als Chance nutzen - Beschwerde Management
Ein gutes Beschwerdemanagement, also die von Unternehmen aktiv betriebene Einwand- und Reklamationsbearbeitung, heißt nicht, in Zukunft keine Reklamationen mehr zu haben. Vielmehr legt es fest,wie man reklamierenden Kunden begegnet und wie Unternehmen und Mitarbeiter letztendlich den Kunden zufrieden stellen können.
Nutzen Sie professionelle Werkzeuge und verstehen Sie Reklamationen als Geschenke.